Penghapusan Akun WA Marketing, KirimPaket, INBILL, EVENKU, dan RESTOKO

1. Aplikasi dan pengembang

This page explains how to request account and data deletion for the apps WA Marketing, KirimPaket, INBILL, EVENKU, and RESTOKO. Developer and company: PT Adhifa Cipta Digitama.

Aplikasi

WA Marketing, KirimPaket, INBILL (InBill), EVENKU (Evenku), RESTOKO (Restoku)

Nama developer

PT Adhifa Cipta Digitama

Situs

InstanApp (instan.app)

Pilih aplikasi yang terdaftar di Google Play, lalu kirim permintaan pada halaman aplikasi tersebut.

2. Cara meminta penghapusan akun

Pengguna setiap aplikasi di atas dapat meminta penghapusan akun dan data tanpa membuka aplikasi. Ikuti langkah berikut.

1. Buka halaman penghapusan akun untuk aplikasi yang dipakai.
2. Isi formulir dengan nama dan email yang terdaftar pada akun tersebut.
3. Centang pernyataan bahwa Anda meminta penghapusan permanen akun dan data terkait.
4. Kirim formulir. Simpan nomor permintaan yang muncul di halaman ini.
5. PT Adhifa Cipta Digitama memverifikasi bahwa email tersebut adalah pemilik akun, lalu menghapus akun paling lambat 30 hari.

Jika Anda masih bisa masuk ke situs InstanApp, akun yang sama juga dapat dihapus setelah login melalui halaman Hapus akun. Formulir di halaman ini tetap tersedia bila Anda tidak bisa masuk.

3. Data yang dihapus

Setelah permintaan selesai, data berikut dihapus dari akun:

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi akun
• Preferensi, sesi masuk, dan pengaturan akun
• Akses ke aplikasi setelah penghapusan selesai
• Data khusus aplikasi WA Marketing, KirimPaket, INBILL, EVENKU, atau RESTOKO yang terhubung ke akun, sesuai rincian di halaman masing-masing aplikasi.

Langganan yang masih aktif pada akun tersebut ikut dihentikan saat akun dihapus.

4. Data yang tetap disimpan dan periode retensi

Data akun dan data aplikasi dihapus paling lambat 30 hari setelah email terdaftar diverifikasi. Sebagian data disimpan lebih lama. Data yang disimpan tidak digunakan untuk pemasaran.

• Faktur, bukti pembayaran, dan catatan transaksi disimpan selama 10 tahun sejak tanggal transaksi untuk kewajiban pajak dan akuntansi di Indonesia. Setelah 10 tahun, data itu dihapus atau dianonimkan. Data ini tidak dipakai untuk pemasaran.
• Data yang diperlukan untuk sengketa, penipuan, atau permintaan yang sah dari otoritas disimpan paling lama 5 tahun sejak permintaan penghapusan. Jika perkara masih berjalan, data disimpan sampai perkara selesai.
• Salinan cadangan sistem disimpan paling lama 90 hari setelah akun dihapus, kemudian dihapus. Salinan itu tidak dipakai untuk keperluan lain.

Pembaruan terakhir: 19 Oktober 2026.

5. Hubungi pengembang

Pertanyaan tentang penghapusan akun WA Marketing, KirimPaket, INBILL, EVENKU, atau RESTOKO dapat dikirim ke PT Adhifa Cipta Digitama:

• Email: admin@instan.app
• WhatsApp: 628159927778
• Kebijakan Privasi: Kebijakan Privasi InstanApp